Data en locaties: Zie overzicht
Onderwerp: Management en praktijkvoering
Sprekers: Medewerkers DigiRedo
Kosten: zie overzicht
Organisatie: DigiRedo

Korte omschrijving

In 2019 organiseert DigiRedo een serie “GRIP op je…” trainingen. Bekijk hieronder het overzicht. Inschrijven kan via de website van DigiRedo. 

Grip op je TIJD (timemanagement)

Kom je ook altijd tijd tekort? Staat je to do lijst iedere dag weer vol en krijg je het niet afgevinkt? Meld je dan aan voor deze training. We gaan je helpen optimaal met je (werk)tijd om te gaan. Dankzij deze training ga je in de toekomst je productiviteit verhogen omdat je makkelijker prioriteiten stelt. Wij geven je meer rust in je hoofd en tijdwinst omdat je beter leert plannen. Dit zal leiden tot meer werkplezier en daar gaat het om! Deze training is geschikt voor  iedereen die in een dierenartsenpraktijk werkt.

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: dinsdag 9 april 2019, 14:00 – 18:00
Prijs:  €275 excl. btw.

Grip op je SOCIAL MEDIA

Bijna iedere dierenartsenpraktijk doet er wel wat mee. Maar een echte strategie ontbreekt vaak. Waar ga je beginnen? Hoe motiveer je je collega’s om je hierbij te helpen? Hoe gaat social media je helpen om je klanten in beweging te krijgen? En, last but not least, wat gaat het de praktijk opleveren? Na afloop van de training ga je naar huis met een plan, waarmee je de eerste stappen naar een goede social media strategie kunt maken. Deze training is geschikt voor iedereen die zich in de dierenartsenpraktijk met social media bezig houdt.

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: dinsdag 14 mei 2019,  13:00 – 17:00
Prijs:  €275 excl. btw.

Grip op je KLANT 

De klant wil kiezen. Waarom kiest hij/zij voor jouw praktijk? Daar heb je meer invloed op dan dat je misschien denkt! Maar vergeet niet dat de reis van de klant begint nog voordat hij/zij ook maar 1 stap in je praktijk zet. Hoe zorg je er voor dat de reis van jouw klant in jouw praktijk optimaal verloopt? Daar gaan we je deze training bij helpen. Sterker nog, die Reis van de Klant, die gaan we samen maken. Deze training is geschikt voor iedereen die in de dierenartsenpraktijk werkt en met klanten te maken heeft.

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: donderdag 13 juni 2019, 9:00 – 17:00
Prijs:  €495 excl. btw.

Grip op je PERSONEEL

Personeelsmanagement gaat om veel praktische zaken, zoals uren- en verzuimregistratie, functionering- en beoordelingsgesprekken, maar speelt bovendien een grote rol binnen de strategie van je praktijk. Tijdens deze training leer je hoe je om gaat met de praktische aspecten van personeelsmanagement. Daarnaast bespreken we hoe je je team kunt inspireren en motiveren, zodat iedereen een grotere bijdrage gaat leveren aan het behalen van jullie doelstellingen. Deze training is geschikt voor praktijkmanagers of dierenartsenartsen die verantwoordelijk zijn voor het personeelsmanagement.

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: dinsdag 3 september 2019, 14:00 – 18:00
Prijs: €275 excl. btw

Grip op je TEAM

Je herkent vast wel hoe lastig het soms kan zijn om met je collega’s samen te werken. Ook al kun je het goed met ze vinden, toch lukt het jullie niet altijd om samen dingen gedaan te krijgen. Want zoals jij het ziet, dat is toch de beste manier om het te doen? Wat vaak vergeten wordt is dat iedereen een eigen voorkeurstijl heeft voor gedrag en communicatie, en dat verschillende stijlen vaak tegengestelde behoeftes hebben. Maar veelal weten we welke stijl wij zelf hebben en wat de stijl van onze collega’s is. Maar wist je dat je veel meer met elkaar kunt bereiken zodra je dat wel van elkaar weet? Dat is waar we ons in deze training op gaan richten. In deze training gaan we met behulp van de DISC methodiek leren wat jouw eigen voorkeursstijl is zijn en hoe je daar optimaal mee kunt omgaan. Wil je meer weten over DISC? Lees dan onze blog hierover. Deze training is geschikt voor iedereen die beter met zijn collega’s/team wil samenwerken

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: Dinsdag 8 oktober 2019, 9:00-17:00
Prijs: €495,- excl. btw

Grip op je MISSIE & VISIE

Waar staat jouw praktijk voor? Hebben jullie een missie en een visie die echt onderscheidend is ten opzichte van je concurrent en die duidelijk verteld wie je bent en waar je voor staat? Wat is jullie identiteit en hoe herkenbaar is deze? Waarom is het leuk om bij jullie klant te zijn? Of om bij in jullie team te werken? Daar gaan we in deze training antwoord op geven. Met de vervolgopdrachten die je van ons krijgt, motiveer je je hele team om hierover met je mee te denken. Deze training is geschikt voor iedereen die zijn dierenartspraktijk beter wil profileren in de huidige, dynamische markt.

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: dinsdag 29 oktober 2019, 14:00 – 18:00
Prijs: €275.- excl. btw.

Grip op je JAARPLAN 2020

Hoe succesvol was 2019 en wat wil je in 2020 bereiken? Wat ging er goed en wat kan er beter? We gaan je helpen met het vaststellen van ambitieuze, maar reëele doelstellingen voor 2020. Daarnaast gaan we je helpen om deze doelstellingen te vertalen naar een concreet actieplan. Stap eens een dagje uit de praktijk om hierover na te denken. Je zult zien dat je veel meer invloed hebt op het succes van je praktijk dan je misschien dacht. Door middel van een goede planning kun je doelstellingen bereiken. Na deze training ga je naar huis met een concreet stappenplan dat jou helpt je doelstellingen voor 2020 te realiseren. Deze training is geschikt voor praktijkeigenaren en praktijkmanagers.

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: dinsdag 12 november 2019, 09:00 – 17:00
Prijs: €495.- excl. btw.

Grip op je CONSULT

Iedere patiënt is anders. Iedere klant is anders. Ieder consult is anders. De klant komt met een ziek dier op eigen initiatief. Je hebt de klant gevraagd om nog een keer terug te komen voor een controle. Of het is weer tijd voor de jaarlijkse controle en vaccinatie. Tijdens deze training leer je met betere diergeneeskunde en optimale klantbeleving meer uit je consult te halen. Deze training is geschikt voor iedere dierenarts die in de praktijk werkt.

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: donderdag 28 november 2019, 14:00– 18:00
Prijs: €275.- excl. btw.

Grip op je PRIJZEN

Hoe komt de prijs van een product of dienst nu eigenlijk tot stand? Verhoog je ieder jaar je prijzen? Hoe pak je dat aan? Hoe ga je om met de discussie rondom prijs die soms ontstaat binnen je team of met de klant? En moet je wel of niet stunten met je prijzen? Dat leer je in deze training. Wil je vast een voorproefje? Lees dan ons blog over de kostprijs van een consult. Deze training is geschikt voor diegene die verantwoordelijk is binnen de praktijk voor de prijzen van producten en diensten. (dierenarts, praktijkmanager of paraveterinair)

Locatie: Kantoor digiRedo: Birkstraat 11-95 te Soest bereikbaar met auto en ov.
Datum: 10 december 2019, Tijd: 14:00 – 18:00
Prijs: €275 excl. btw.

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van DigiRedo

Follow

Korte omschrijving

Leidinggeven is een vak apart. Dat hebben al vele veterinair leidinggevenden aan den lijve ondervonden. Vaak neemt een van de praktijkeigenaren deze rol op zich, maar ook andere medewerkers krijgen vaak leidinggevende taken. In de praktijk van alledag ervaren zij dat hierbij veel nieuwe inzichten en vaardigheden komen kijken, die ze in hun oorspronkelijke opleiding niet hebben geleerd. Vaak worden deze vaardigheden door vallen en opstaan verworven.

Praktijkeigenaren en leidinggevenden benaderen ons regelmatig met vragen over het verbeteren van hun eigen functioneren en dat van hun team. Deze vragen vormen het uitgangspunt van dit ontwikkeltraject.

• Hoe kom ik op één lijn met alle praktijkeigenaren?
• Hoe betrek ik mijn personeel (nog) meer bij mijn praktijk?
• Hoe kom ik beter tot mijn recht?
• Hoe ga ik überhaupt om met personeel?
• Hoe kan ik meer halen uit mijn rol als leidinggevende?
• Hoe behoud ik mijn werk/privé-balans?

De meeste veterinair leidinggevenden zijn doeners. Ze zoeken praktische hulpmiddelen en vaardigheden. Elke keer weer zien we bij de leidinggevenden die (met hun praktijk) een succesvolle verandering ondergaan, dat deze verandering wordt voorafgegaan door een succesvolle verandering ondergaan, dat deze verandering wordt voorafgegaan door een stuk persoonlijke ontwikkeling. Ook vanuit het Ontwikkeltraject Jonge Dierenartsen is gebleken dat persoonlijke ontwikkeling over een langere tijd de ruimte geeft om blijvende verandering en groei teweeg te brengen.

Meer informatie en de mogelijkheid tot inschrijven vindt u op de website van Spaarne Veterinair of download de brochure.

Follow

Korte omschrijving

Het functioneringsgesprek is een belangrijk instrument om uw medewerker en uw praktijk te doen groeien. Als leidinggevende is het van belang om praktijk doelen te koppelen aan de individuele mogelijkheden van mensen. Het is dus de taak van de leidinggevende (en de medewerker) om te ontdekken wat precies de unieke mogenlijkheden zijn, deze uit te bouwen en zo optimaal mogelijk in te zetten. Mensen worden pas echt enthousiast van de zaken die ze aanspreken. Daar kunt u als leidinggevende op inspelen.  Uit de veterinaire praktijk blijkt dat het lang niet altijd even gemakkelijk is om een constructief functioneringsgesprek te voeren.

In de workshop ‘Functioneringsgesprekken’ loodsen wij u door de jaarcyclus van functioneringsgesprekken, vorderingsgesprekken en beoordelingsgesprekken.

Na het volgen van deze tweedaagse cursus bent u heel goed in staat om zelfstandig de gesprekken met vertrouwen op te pakken. Daarnaast krijgt u verdiepende tools aangereikt die de impact van met name uw functioneringsgesprekken drastisch zullen doen verbeteren. Deze workshop is geschikt voor de beginner maar zeker ook voor de ervaren leidinggevende.

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Spaarne Veterinair.

Follow

Datum en locatie: In overleg
Onderwerp: Overig, ontwikkeling
Trainers: Krav Maga expert level instructeur Martijn Bos of Elkan van Dijk
Kosten:

• Training:  € 795,- (excl. btw en reiskosten)
• Teamuitje: € 495,- (excl. btw en reiskosten)

Organisatie: Spaarne Veterinair

Korte omschrijving

Stel de situatie op uw praktijk loopt uit de hand, verbaal, fysiek, of iemand wil er met de kassa vandoor. Weten u en uw collega’s hoe te handelen? Tijdens deze training wordt uw gehele team door een Krav Maga instructeur en expert in conflicthantering en fysiek handelen op het gebied van veiligheid getraind. Uw team neemt samen met de expert voorgestelde scenario’s door op uw eigen praktijk om in elk stadium van het conflict samen met uw collega’s adequaat te leren handelen binnen uw eigen omgeving.

Gelukkig is het contact met uw klant op dagelijkse basis goed genoeg om de dag veilig af te sluiten. Maar wat als dat op een dag nu anders is?  Daar bij stil staan is heel belangrijk. Wij merken bij de praktijken die wij bezoeken dat hier nauwelijks aandacht voor is. Wat jammer is want u kunt samen met uw collega’s heel veel doen op de werkvloer om bedreigende en intimiderende situaties het hoofd te bieden.
Ons motto: ‘U kunt beter weten wat u moet doen en het nooit nodig hebben dan niet weten wat u moet doen en het nodig hebben’

Voor praktijken die eens stil willen staan bij een niet zo leuk onderwerp, waar we liever niet bij stil staan. En dat is ‘wat als het echt mis gaat?’ Denk hierbij aan verbaal en fysieke incidenten met klanten. Denk aan wat te doen bij een overval of bedrieging? Maar ook hoe sta je in de spreekamer? Met je rug naar de deur of met je gezicht? wie kan het eerst de deur uit als het uit de hand loopt de klant of jij?

Het programma is beschikbaar als:

• Training
• Team-uitje

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Spaarne Veterinair.

Follow

Datum: in overleg
Locatie: Vechtdal Academy, Heemserveen of nader te bepalen locatie
Onderwerp: Management en praktijkvoering, Ontwikkeling
Kosten: € 7500,- (excl. btw)
Organisatie: Vechtdal Academy

Korte omschrijving

De leiderschapstraining voor maatschappen is gericht op teambuilding, communicatie en gedrag. Groeien in deze facetten als maatschap zijnde staat tijdens deze training centraal. Ook in het najaar heeft Vechtdal Academy weer de leiderschapstraining op de planning staan. De precieze startdatum is natuurlijk in overleg met de desbetreffende maatschap, eveneens als de locatie.

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Vechtdal Academy.

Follow

Door Annemiek Bosma – De mevrouw die eerst altijd advies vraagt op het kattenforum voordat ze naar jou toekomt. De eigenwijze fokker die alles beter weet omdat hij “al twintig jaar honden heeft”. De veehouder die blijkbaar meer waarde hecht aan het advies van de voederadviseur dan aan jouw aanbevelingen. Allemaal voorbeelden waarbij goede communicatie het verschil kan maken.

Maar communicatie is meer dan dat. Het is ook zorgen dat de omgang met je collega’s soepel verloopt en het voor elkaar krijgen dat meer klanten de weg naar jouw praktijk weten te vinden. Geen slecht onderwerp om je eens in te verdiepen, of je nou dierenarts of paraveterinair bent.

Communicatieboek zijn er te over, maar eigenlijk nooit specifiek voor dierenartsen. Met het Veterinair Communicatiehandboek “Hoe laat ik mijn klanten kwispelen” is daar verandering in gekomen.  Maar heeft dit nou echt toegevoegde waarde of voegt het eigenlijk weinig toe? Dát lees je in onze review.

lees meer…

Follow