Home Nascholing per onderwerp Agenda Reviews Contact  

 

Management en praktijkvoering

Aantoonbare kwaliteit in de dierenartsenpraktijk

Data:
  • 7 juni 2016
  • 20 september 2016
  • 22 november 2016
Locatie: Departement Geneeskunde van Gezelschapsdieren te Utrecht, ingang Münsterlaan.
Aanvang: 13.45
Onderwerp: Management en praktijkvoering
Sprekers: dierenarts Annemiek van Noort
Kosten: € 1000,- (excl. btw)
Organisatie: PEGD

 

Korte omschrijving

Ontwikkelingen binnen de maatschappij en binnen de beroepsgroep van gezelschapsdierenartsen hebben gevolgen voor de uitoefening van het veterinaire vak op de langere termijn. Onder andere met de komst van internet als informatiebron voor de consument is men steeds beter op de hoogte van de (mogelijke) veterinaire gezondheidszorg voor het huisdier. De eigenaar verwacht de meest optimale zorg voor het huisdier. Het is voor de consument vanzelfsprekend dat de gezelschapsdierenarts kwalitatief goede zorg levert, zowel binnen als buiten openingstijden van de dierenartsenpraktijk. Deze ontwikkeling zal verder doorzetten. Het is daarom van belang dat deze kwaliteit zichtbaar en controleerbaar is om aan de wens van de consument te kunnen blijven voldoen.

Naast uw persoonlijke kwaliteit zijn er nog enkele randvoorwaarden waaraan een dierenarts die kwaliteit levert moet voldoen. Zo is het normaal en noodzakelijk dat u de 24 uursdienst heeft geregeld. Ook is het belangrijk dat uw paraveterinairen zich nascholen en dat de apparatuur die u gebruikt, goed is onderhouden. Dat zijn natuurlijk open deuren, maar u kunt als gezelschapsdierenarts nog iets verder gaan. Bepaalde processen in uw praktijk kunt u in kaart brengen en optimaliseren. Dat levert een belangrijke bijdrage aan de kwaliteit en het werkplezier in uw praktijk. De praktijken die u op dat gebied zijn voorgegaan, kunnen dat beamen. Is dat stapje verder ook iets voor u?

Deze modulaire cursus, die een herhaling is van de succesvolle cursus in 2014-2015, wordt gegeven door Annemiek van de Noort en is opgebouwd uit drie modules verdeeld over drie cursusdagen. Stap voor stap wordt er een start gemaakt met een op maat gemaakt kwaliteit systeem op uw eigen praktijk. Praktisch en werkbaar met voorbeelden en templates om te gebruiken. Aan het eind van de cursus heeft een praktisch kwaliteit handboek, een certificaat en accreditatie punten.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van de PEGD.

Ondernemers voor ondernemers: van dierenarts naar ondernemer

Datum: cursus is al reeds gegeven
Locatie: Parel van Zuilen, Utrecht
Onderwerp: Management en Praktijkvoering, Ontwikkeling
Sprekers: diverse sprekers van o.a. Raadgevers en Spaarne Coaching
Kosten: € 330,- (incl. lunch, diner en overnachting)
Organisatie: Raadgevers

 

Korte omschrijving

In deze cursus kun je stap voor stap, met een beheersbare tijdsinvestering, de antwoorden vinden op de voor jou relevante vragen op weg naar een praktijkovername of associatie.

In de workshops gaan we aan de slag met concrete situaties van de deelnemers. Waar loop je bijvoorbeeld tegenaan als het gaat om planning? Wat betekenen de cijfers en hoe kom je tot meer omzet? Ook de samenwerking met collega’s en personeel komt ter sprake, want samenwerken is een hele kunst. Alle praktijkervaringen worden in de beslotenheid van de groep en geanonimiseerd besproken. De workshops worden verzorgd door ervaren cursusleiders, coaches en praktijkadviseurs.

Het doel van deze cursus is dat je na afloop weet wat je wilt en dat je de tools hebt om dit in de eigen praktijk te realiseren.

Voor het complete programma, klik hier.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Raadgevers of contact opnemen via dierenarts@raadgevers.nl

 

Training Begeleiden van Intercollegiaal Overleg (IOD-Casuïstiek)

Data en locaties 18 december, omgeving Utrecht 
Aanvang: 13.30
Onderwerp: Management en praktijkvoering, Ontwikkeling
Kosten: € 265,- (excl btw)
Organisatie: ICOVet

 

Korte omschrijving

Wat is Intercollegiaal Overleg Dierenartsen (IOD) nu precies? Wat is het verschil tussen de verschillende vormen van Intercollegiaal Overleg: IOD-Casuïstiek en IOD-Intervisie? Hoe zorg je er als procesbegeleider voor dat het een succes wordt? Hoe breng je structuur in de bijeenkomst, ga je om met groepsdynamiek en wat kan je doen op ervoor te zorgen dat de discussie goed verloopt?

Tijdens deze training leert u de basis van Intercollegiaal Overleg en gaat u zelf ermee aan de slag.

Na het volgen van deze training bent u in staat een Intercollegiaal Overleg bijeenkomst te begeleiden en voldoet u aan de accreditatievoorwaarden voor het begeleiden van Intercollegiaal Overleg (IOD-Casuïstiek) van het CKRD.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van ICOVet.

 

Coaching on the Spot – Klantgericht communiceren

Datum & locatie: Op de praktijk van de deelnemer(s)
Onderwerp: Ontwikkeling, Management en Praktijkvoering
Sprekers: Rianne Oerlemans, Cindy Schwering, Simone Thissen
Kosten: € 295 euro per deelnemer voor 1 sessie, 775 euro voor coachingstraject voor 3 sessies (inclusief persoonlijk ontwikkelplan)
Organisatie: VetChat

 

Korte omschrijving

VetChat richt zich op dierenartsenpraktijken die meer rendement willen halen uit hun klantencontact en die streven naar optimale klanttevredenheid.

VetChat gelooft in leren in de praktijk, vooral als het gaat om communicatie en dienstverlening. Onze coachingstrajecten vinden daarom bij voorkeur op de eigen praktijk en in de dagelijkse werksituatie plaats.

 
Onze coaches kennen de gezelschapsdierenbranche – elk vanuit hun eigen expertise als dierenarts, communicatiecoach en paraveterinair – door en door. Juist door deze expertises en krachten te bundelen, kan VetChat u een uniek coachingstraject aanbieden dat naadloos aansluit bij uw behoefte.

Van praktijkscan, 1 op 1 coaching tot coaching voor het hele team!

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van VetChat.

 

Terecht in de praktijk

Datum en locatie: Online nascholing
Onderwerp: Veterinair Tuchtrecht, Praktijkvoering en Management, Online nascholing
Sprekers: Mr.ing. Iaira Boissevain, jurist en Simone Thissen, dierenarts
Cursusvorm: Online toets
Kosten: € 13,50
Organisatie: Vetined

 

Korte omschrijving

De tijd dat de vrouw van de dierenarts als assistente meehielp in de praktijk ligt inmiddels ver in het verleden. Er zijn tegenwoordig meer vrouwelijke dan mannelijke dierenartsen en zij worden in hun werk bijgestaan door goed opgeleide dierenartsassistenten, die vaak de spil van de praktijk vormen.

De dierenartsassistente is een duizendpoot die van vele markten thuis moet zijn. Naast het verrichten van baliewerkzaamheden, het adviseren over medicijnen en dieetvoeding en het bijhouden van de administratie levert zij ook een grote bijdrage aan het uitvoeren van laboratoriumonderzoek, het assisteren in de OK en in de spreekkamer. Als assistente moet je kunnen omgaan met dieren en mensen, met apparatuur, met diergeneesmiddelen en schoonmaakmiddelen. En moet je ook nog eens de telefoon, de computer en de balie bedienen. Dat maakt het een bijzonder, maar ook zwaar beroep.

In de praktijk blijkt echter dat er onder dierenartsen en dierenartsassistenten, en ook op opleidingen, nogal wat onduidelijkheid heerst over de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de dierenartsassistente. Voor juriste Iaira Boissevain en dierenarts Simone Thissen, is dit aanleiding geweest om een boek te schrijven: Het blauwe boekje “Terecht op de praktijk.”

 

Deze online leertoets is gebaseerd op het boek “Terecht in de praktijk”. Deze leertoets kan onbeperkt herhaald worden en door meerdere assistentes en stagiaires in de praktijk worden gemaakt. Bovendien kun je vragen stellen aan de docenten.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Vetined

 

Communicatie over knaken

Datum & locatie: Online nascholing
Onderwerp: Management & Praktijkvoering, Online nascholing
Spreker: Drs. R.J. Wessels, dierenarts
Kosten: € 13,50
Organisatie: Vetined

 

Korte omschrijving

Dierenartsen willen zich het liefste bezig houden met diergeneeskunde. Daar hebben ze voor geleerd. In de particulaire praktijk echter moeten dierenartsen zich ook bezig houden met ‘knaken’.

Als hun ‘bedrijf’ niet op orde is, dan kan de dierenarts zijn of haar vak niet goed doen, geen röntgenapparaat kopen, geen goed opgeleide dierenartsen en assistentes in dienst nemen, zelf en zijn medewerkers geen nascholing laten volgen, etc.

Daarnaast wil de (terecht) mondige cliënt transparantie en uitleg. Dierenartsen moet dus ook over de ‘knaken’ communiceren. Dat hoort erbij! Transparantie en uitleg, wederzijds begrip, verbeteren de samenwerking tussen dierenarts en cliënt. En dat komt de behandeling van de patiënt alleen maar ten goede.

 

Roeland Wessels – zelf practicus gezelschapsdieren – is behalve dierenarts ook deskundige op het gebied van communicatie in de veterinaire wereld. Met zijn eigen voice over geeft hij de PowerPoint presentatie ‘Communicatie over Knaken’ een enorme toegevoegde waarde voor jouw praktijk. Bovendien kun je ook met vragen terecht bij Roeland via de mail.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Vetined.