Home Nascholing per onderwerp Agenda Reviews Contact  

 

Management en praktijkvoering

Tuchtzucht

Datum: 6 maart 2018
Locatie: Social Impact Factory Utrecht
Aanvang: 9.00
Onderwerp: Overig
Sprekers: Diverse sprekers
Kosten: € 250,00 (excl. BTW)
Organisatie: De Tweede Lijn

 

Korte omschrijving

Een klacht bij het tuchtcollege brengt heel wat teweeg. Een dergelijke klacht kan heel belastend zijn. Niet alleen vanwege de tijd en de energie die er ingestoken moet worden maar juist de emotionele kant weegt heel zwaar.
Dit heeft vooral te maken met het feit dat deze klachten meestal erg op de persoon gericht zijn en veelal een emotionele achtergrond hebben. Dat de hele procedure dan ook nog erg lang duurt, maakt die belasting ook nog heftiger.

Over de procedurele kant van deze klachten is voldoende voorlichting. Recent was er een heel nummer van het Diergeneeskundig Memorandum gewijd aan het veterinaire tuchtrecht. Hoe je emotioneel zelf om kunt gaan met een dergelijke klacht wordt echter niet of nauwelijks belicht.

Op dinsdag 6 maart 2018 komt hier echter verandering in! Op die dag organiseren wij een bijeenkomst waar vrijwel uitsluitend over de emotionele impact van een dergelijke klacht zal worden gesproken.

Sprekers:
• Margreet Lockhorst, dierenarts en lid van het Veterinaire Tucht College.
• Iaira Boissevain, advocate gespecialiseerd in dierenrecht.
• Gabor Linthorst, humaan internist- endocrinoloog.
• Roeland Wessels, dierenarts en communicatie-expert.

Organisatie en dagvoorzitter: Hans Nieuwendijk, dierenarts.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen neemt u contact op met detweedelijn@anicura.nl.

witregel

Waar ligt uw (belang)stelling?

Datum: 11 april 2018
Locatie: Fokker Terminal, Den Haag
Aanvang: 9.30
Onderwerp: Management en praktijkvoering, ontwikkeling
Sprekers: Diverse sprekers
Kosten: Kosteloos voor VPM leden bij registratie voor 28 februari, bekijk overige tarieven
Organisatie: Nederlandse Vereniging voor Veterinair Praktijk Management

 

Korte omschrijving

Het managementcongres waarin je getriggerd wordt stelling te nemen in wereld-, praktijk- en persoonlijke belangen. Het zal gaan over grote maatschappelijke belangen, over diverse belangen in de dynamische diergeneeskundewereld van vandaag de dag, maar ook met aandacht voor de individuele belangen van u als praktijkmanager.

Het zal plaatsvinden als pre conference day van de Voorjaarsdagen van 2018 en het belooft een dag te worden vol met inspirerende sprekers, keuze uit een tiental workshops en er is veel tijd om te netwerken. Spreker Bram Bakker zal ons meer leren over stressmanagement, Helene Oosterhuis gaat het hebben over succesvol jezelf zijn en we eindigen met een lezing van René Boenders over de visie van de toekomstige generatie Z.

En natuurlijk sluiten wij deze mooie en leerzame dag af met een borrel

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van VPM.

wwitregel

Friendly Vet Practice

Datum: 17 maart 2018
Locatie: Burgers’ Zoo, Arnhem
Aanvang: 9.25
Onderwerp: Management en Praktijkvoering
Sprekers: Diverse sprekers, zie programma
Kosten: vanaf € 195,- (excl. BTW)
Organisatie: Proveto

 

Korte omschrijving

In de inspirerende omgeving van Koninklijke Burgers’ Zoo te Arnhem organiseert Proveto de 1e editie van Friendly Vet Practice met als overkoepelend thema de (klant)vriendelijke dierenartsenpraktijk.

Praktijkmanagement en klantvriendelijkheid zijn een belangrijk onderdeel van dit nieuwe programma. Tijdens het plenaire ochtendprogramma wordt er ingegaan op de volgende onderwerpen: Hoe wordt mijn praktijk ervaren (door zowel klanten als het team)? Hoe heeft dat effect op de winst? Hoe krijg ik meer klanten in de praktijk ? Hoe zorg ik ervoor dat ze vaker terug komen? Wat is nu de toegevoegde waarde van Social Media voor mijn praktijk? Waarom is een katvriendelijke praktijk belangrijk en hoe pak ik dan aan?

Het middagprogramma bestaat uit 3 stromen, Customer, Cat & Clinic Friendly. Daarin kunnen deelnemers naar eigen interesse een keuze maken. Enkele voorbeelden van lezingen zijn: Besteden tevreden klanten meer in de praktijk? Hoe optimaliseer ik mijn werkzaamheden (dier & eigenaar) in de spreekkamer? Hoe focus ik op persoonlijkheid bij het aannemen van nieuw personeel? Tips voor deskundig balieadvies en klantvriendelijk telefoongebruik. Ook is er een reeks lezingen over de katvriendelijke praktijk door Sarah Caney (UK). Zij gaat ‘s middags in op “handling en sample collection”, omgaan met de oudere kat in de praktijk en casussen over de katvriendelijke praktijk.

Bekijk het gehele programma.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Proveto.

witregel

 

Inspectie en Recht

Datum: 1 februari 2018
Locatie: Koetshuis Mariënwaerdt Beesd (aan A2 bij knooppunt Deil)
Aanvang: 15.00
Onderwerp: Management en Praktijkvoering, Overig
Sprekers: Hugo de Groot (CPD) en Klaas-Jan Breedijk (advocaat)
Kosten: € 150,- voor CPD-leden. Overige deelnemers € 200,-  Inclusief diner
Organisatie: Collectief Practiserende Dierenartsen

 

Korte omschrijving

Onder de titel “Inspectie en recht” gaan Hugo de Groot (CPD) en Klaas-Jan Breedijk (advocaat) in op in de ins & outs van het huidige handhavingskader m.b.t. de Wet Dieren (bestuurlijke boete, veterinair tuchtrecht en de vergunning voor kleinhandel) en het strafrecht inclusief de relatie met private veterinaire richtlijnen waarbij recente casuïstiek en lopende zaken aan de orde komen.

Bekijk het programma hier.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op deze CPD flyer.

Begroting 2018

Datum: 7 februari 2018
Locatie: ULP te Harmelen
Aanvang: 16.00
Onderwerp: Management en praktijkvoering
Sprekers: Diverse sprekers
Kosten: € 95,- (excl. btw), VPM leden ontvangen 10% korting
Organisatie: Waarde in Prakijk

 

Korte omschrijving

 

Er zijn maar weinig praktijken die jaarlijks een begroting maken. Daarmee bent u dus niet de enige. Toch is het een gemiste kans om uw strategie vorm te geven gedurende het jaar!

Zelfs januari is nog niet te laat om de begroting te maken. Het is een essentieel onderdeel van een praktijk. Deze interactieve workshop levert u de kennis en vaardigheden om uw eigen praktijkbegroting voor het nieuwe jaar te maken. Bovendien helpen we u op weg met toepassing van dit instrument bij de aansturing van uw team.

wit

Tijdens de workshop op 18 januari bespreken we de volgende punten:
• Zin en onzin van een begroting.
• Welke stappen zijn er nodig bij een begroting?
• Wat is een zinvol format, passend bij uw praktijk?
• Waarvoor gebruik je een begroting, wat doe je er mee?
• Gebruik van benchmarkcijfers.
• Hoe de discussie aanpakken in de praktijk – maatschap

wit

We doen dat stapsgewijs aan de hand van een herkenbare case. De workshop is bedoeld voor praktijkmanagers en praktijkeigenaren en geschikt voor elk type praktijk. Het is een combinatie van theorie en zelfwerkzaamheid. Na de workshop ben je in staat om de begroting te maken voor je eigen praktijk, zodat je het komende jaar meer grip hebt op het succes van jouw praktijk!

De workshop is geschikt voor zowel gezelschapsdieren als voor landbouwhuisdieren praktijken.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Waarde in Praktijk.

witregel

‘The Sky is the Limit’ voor dierenartsen die hun eigen koers willen bepalen

Data:

  • 22 februari 2018 (Raadgevers)
  • 15 maar 2018 (Van Lanschot)
  • 5 april 2018 (digiRedo)
  • 25 april 2018 (Van Lanschot)
  • 17 mei 2018 (Raadgevers)

Locatie: Diverse locaties (De Bilt, Zeist en Soest)
Aanvang: 16.00
Onderwerp: Management en praktijkvoering
Sprekers: Diverse sprekers
Kosten: € 595,- incl BTW
Organisatie: Raadgevers Kuijkhoven, Van Lanschot Bankiers en digiRedo

 

Korte omschrijving

Raadgevers Kuijkhoven, Van Lanschot Bankiers en digiRedo starten samen in januari 2018 een 5 daagse cursus aan voor (jonge) dierenartsen die het ondernemen overwegen en serieus nadenken over een associatie, overname of vrije vestiging.

Het programma:
1. Wat is ondernemen?
2. Ondernemen en de centen – Financieel management
3. Personeel en Leiderschap
4. Marketing en Communicatie
5. The Big Take off – veterinair ondernemersspel

 

Inschrijven kan via deze link. Voor meer informatie, kijk hier.

witregel

Vergroot je veiligheid

Datum en locatie: In overleg
Onderwerp: Overig, ontwikkeling
Trainers: Krav Maga expert level instructeur Martijn Bos of Elkan van Dijk
Kosten:

  • Training:  € 795,- (excl. btw en reiskosten)
  • Teamuitje: € 495,- (excl. btw en reiskosten)

Organisatie: Spaarne Veterinair

 

Korte omschrijving

Stel de situatie op uw praktijk loopt uit de hand, verbaal, fysiek, of iemand wil er met de kassa vandoor. Weten u en uw collega’s hoe te handelen? Tijdens deze training wordt uw gehele team door een Krav Maga instructeur en expert in conflicthantering en fysiek handelen op het gebied van veiligheid getraind. Uw team neemt samen met de expert voorgestelde scenario’s door op uw eigen praktijk om in elk stadium van het conflict samen met uw collega’s adequaat te leren handelen binnen uw eigen omgeving.

Gelukkig is het contact met uw klant op dagelijkse basis goed genoeg om de dag veilig af te sluiten. Maar wat als dat op een dag nu anders is?  Daar bij stil staan is heel belangrijk. Wij merken bij de praktijken die wij bezoeken dat hier nauwelijks aandacht voor is. Wat jammer is want u kunt samen met uw collega’s heel veel doen op de werkvloer om bedreigende en intimiderende situaties het hoofd te bieden.
Ons motto: ‘U kunt beter weten wat u moet doen en het nooit nodig hebben dan niet weten wat u moet doen en het nodig hebben’

Voor praktijken die eens stil willen staan bij een niet zo leuk onderwerp, waar we liever niet bij stil staan. En dat is ‘wat als het echt mis gaat?’ Denk hierbij aan verbaal en fysieke incidenten met klanten. Denk aan wat te doen bij een overval of bedrieging? Maar ook hoe sta je in de spreekamer? Met je rug naar de deur of met je gezicht? wie kan het eerst de deur uit als het uit de hand loopt de klant of jij?

Het programma is beschikbaar als:

Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Spaarne Veterinair.

 

Teambuilding Leiderschapstraining Maatschappen

Datum: in overleg
Locatie: Vechtdal Academy, Heemserveen of nader te bepalen locatie
Onderwerp: Management en praktijkvoering, Ontwikkeling
Kosten: € 7500,- (excl. btw)
Organisatie: Vechtdal Academy

 

Korte omschrijving

De leiderschapstraining voor maatschappen is gericht op teambuilding, communicatie en gedrag. Groeien in deze facetten als maatschap zijnde staat tijdens deze training centraal. Ook in het najaar heeft Vechtdal Academy weer de leiderschapstraining op de planning staan. De precieze startdatum is natuurlijk in overleg met de desbetreffende maatschap, eveneens als de locatie.

Vechtdal_Academy_TLDM

 

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Vechtdal Academy.

 

 

Ontspannen ondernemen

Data: 

  • 20 maart 2018
  • 27 maart 2018

Locatie: KNMvD kantoor, Houten
Aanvang: 14.00
Onderwerp: Management en praktijkvoering, ontwikkeling
Sprekers: volgt
Kosten: volgt

 

Korte omschrijving

Werkt u over het algemeen plezierig in uw praktijk? De ene dag is de werkdruk wellicht wat hoger dan de andere, maar u heeft alles nog onder controle. Toch wel eens het gevoel “gestresst” te zijn? Logisch, er zijn veel verschillende zaken die tegelijkertijd uw aandacht vragen. Het is de kunst een balans te vinden tussen wat er allemaal op u afkomt en wat u aankunt. Deze workshop ondersteunt ondernemers in het vinden van deze balans. In de vorm van de workshop Ontspannen Ondernemen.

Voorkómen is beter dan genezen!
Als ondernemer bent u niet bang om ergens uw schouders onder te zetten. En u kijkt ook niet op een uurtje extra. Dat is allemaal niet erg; u hebt immers plezier in uw werk! Toch brengt het ondernemerschap ook spanningen met zich mee. Wellicht heeft u te maken met personeelskwesties: vinden en behouden van personeel, voeren van functioneringsgesprekken etc. Maar ook als u geen personeel hebt, moet u veel ballen in de lucht houden. De klantadministratie, praktijkadministratie, contracten, verzekeringen, noem maar op. En wat dacht u van de balans tussen werk en privé? Om u te helpen om de bronnen van spanningen te herkennen en ermee om te gaan, bieden wij u we de workshop ‘Ontspannen Ondernemen’ aan. Want voorkómen is beter dan genezen.

Met collega ondernemers aan de slag
De workshop Ontspannen Ondernemen staat onder leiding van twee ervaren trainers. Zij trainden diverse ondernemers op dit vlak. U gaat met een kleine groep collega ondernemers aan de slag met de volgende thema’s:

  • Het herkennen van uw externe stressbronnen en interne stressbronnen;
  • Het herkennen van stressverschijnselen;
  • Het inventariseren van persoonlijke aandachtspunten;
  • Het vinden van balans tussen draaglast en draagkracht.

Belangrijke stressbronnen liggen in de relaties die u hebt of de manier waarop u uw werk organiseert. Hoe ontspannen blijft u bij problemen met patiënten, partners of uw gezin? Hoe gaat u om met een hoge werkdruk, zoals verschillende zaken die allemaal tegelijkertijd uw aandacht lijken te vragen? Belangrijk hierbij is om meer inzicht te krijgen in waar u stress van krijgt. Deze stressbronnen in de dagelijkse hectiek tijdig te herkennen en er vervolgens bewust mee om te gaan. Zodat u ze in een beter perspectief kunt plaatsen. Kortom, een betere balans tussen uw draaglast (de taken die u op u neemt) en uw draagkracht (wat u op een gezonde manier aankunt). De workshop schetst herkenbare situaties en geeft concrete handvaten om tot een betere balans te komen.

Resultaat – zelf aan het roer
De workshop ‘Ontspannen Ondernemen’ vergroot uw zelfkennis en neemt belemmeringen weg voor een goed functioneren in uw eigen praktijk. Daarmee pakt u als ondernemer nieuwe uitdagingen effectiever aan. Zonder dat u uw gezondheid op de lange termijn uit het oog verliest. Een waardevolle stap naar (blijvend) ontspannen ondernemen.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kijkt u hier voor de editie van 20 maart en hier voor de editie van 27 maart.

 

Ondernemers voor ondernemers: van dierenarts naar ondernemer

Datum: cursus is al reeds gegeven
Locatie: Parel van Zuilen, Utrecht
Onderwerp: Management en Praktijkvoering, Ontwikkeling
Sprekers: diverse sprekers van o.a. Raadgevers en Spaarne Coaching
Kosten: € 330,- (incl. lunch, diner en overnachting)
Organisatie: Raadgevers

 

Korte omschrijving

In deze cursus kun je stap voor stap, met een beheersbare tijdsinvestering, de antwoorden vinden op de voor jou relevante vragen op weg naar een praktijkovername of associatie.

In de workshops gaan we aan de slag met concrete situaties van de deelnemers. Waar loop je bijvoorbeeld tegenaan als het gaat om planning? Wat betekenen de cijfers en hoe kom je tot meer omzet? Ook de samenwerking met collega’s en personeel komt ter sprake, want samenwerken is een hele kunst. Alle praktijkervaringen worden in de beslotenheid van de groep en geanonimiseerd besproken. De workshops worden verzorgd door ervaren cursusleiders, coaches en praktijkadviseurs.

Het doel van deze cursus is dat je na afloop weet wat je wilt en dat je de tools hebt om dit in de eigen praktijk te realiseren.

Voor het complete programma, klik hier.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Raadgevers of contact opnemen via dierenarts@raadgevers.nl

 

Training Begeleiden van Intercollegiaal Overleg (IOD-Casuïstiek)

Data en locaties 18 december, omgeving Utrecht 
Aanvang: 13.30
Onderwerp: Management en praktijkvoering, Ontwikkeling
Kosten: € 265,- (excl btw)
Organisatie: ICOVet

 

Korte omschrijving

Wat is Intercollegiaal Overleg Dierenartsen (IOD) nu precies? Wat is het verschil tussen de verschillende vormen van Intercollegiaal Overleg: IOD-Casuïstiek en IOD-Intervisie? Hoe zorg je er als procesbegeleider voor dat het een succes wordt? Hoe breng je structuur in de bijeenkomst, ga je om met groepsdynamiek en wat kan je doen op ervoor te zorgen dat de discussie goed verloopt?

Tijdens deze training leert u de basis van Intercollegiaal Overleg en gaat u zelf ermee aan de slag.

Na het volgen van deze training bent u in staat een Intercollegiaal Overleg bijeenkomst te begeleiden en voldoet u aan de accreditatievoorwaarden voor het begeleiden van Intercollegiaal Overleg (IOD-Casuïstiek) van het CKRD.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van ICOVet.

 

Coaching on the Spot – Klantgericht communiceren

Datum & locatie: Op de praktijk van de deelnemer(s)
Onderwerp: Ontwikkeling, Management en Praktijkvoering
Sprekers: Rianne Oerlemans, Cindy Schwering, Simone Thissen
Kosten: € 295 euro per deelnemer voor 1 sessie, 775 euro voor coachingstraject voor 3 sessies (inclusief persoonlijk ontwikkelplan)
Organisatie: VetChat

 

Korte omschrijving

VetChat richt zich op dierenartsenpraktijken die meer rendement willen halen uit hun klantencontact en die streven naar optimale klanttevredenheid.

VetChat gelooft in leren in de praktijk, vooral als het gaat om communicatie en dienstverlening. Onze coachingstrajecten vinden daarom bij voorkeur op de eigen praktijk en in de dagelijkse werksituatie plaats.

 
Onze coaches kennen de gezelschapsdierenbranche – elk vanuit hun eigen expertise als dierenarts, communicatiecoach en paraveterinair – door en door. Juist door deze expertises en krachten te bundelen, kan VetChat u een uniek coachingstraject aanbieden dat naadloos aansluit bij uw behoefte.

Van praktijkscan, 1 op 1 coaching tot coaching voor het hele team!

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van VetChat.

 

Terecht in de praktijk

Datum en locatie: Online nascholing
Onderwerp: Veterinair Tuchtrecht, Praktijkvoering en Management, Online nascholing
Sprekers: Mr.ing. Iaira Boissevain, jurist en Simone Thissen, dierenarts
Cursusvorm: Online toets
Kosten: € 13,50
Organisatie: Vetined

 

Korte omschrijving

De tijd dat de vrouw van de dierenarts als assistente meehielp in de praktijk ligt inmiddels ver in het verleden. Er zijn tegenwoordig meer vrouwelijke dan mannelijke dierenartsen en zij worden in hun werk bijgestaan door goed opgeleide dierenartsassistenten, die vaak de spil van de praktijk vormen.

De dierenartsassistente is een duizendpoot die van vele markten thuis moet zijn. Naast het verrichten van baliewerkzaamheden, het adviseren over medicijnen en dieetvoeding en het bijhouden van de administratie levert zij ook een grote bijdrage aan het uitvoeren van laboratoriumonderzoek, het assisteren in de OK en in de spreekkamer. Als assistente moet je kunnen omgaan met dieren en mensen, met apparatuur, met diergeneesmiddelen en schoonmaakmiddelen. En moet je ook nog eens de telefoon, de computer en de balie bedienen. Dat maakt het een bijzonder, maar ook zwaar beroep.

In de praktijk blijkt echter dat er onder dierenartsen en dierenartsassistenten, en ook op opleidingen, nogal wat onduidelijkheid heerst over de taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden van de dierenartsassistente. Voor juriste Iaira Boissevain en dierenarts Simone Thissen, is dit aanleiding geweest om een boek te schrijven: Het blauwe boekje “Terecht op de praktijk.”

 

Deze online leertoets is gebaseerd op het boek “Terecht in de praktijk”. Deze leertoets kan onbeperkt herhaald worden en door meerdere assistentes en stagiaires in de praktijk worden gemaakt. Bovendien kun je vragen stellen aan de docenten.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Vetined

 

Communicatie over knaken

Datum & locatie: Online nascholing
Onderwerp: Management & Praktijkvoering, Online nascholing
Spreker: Drs. R.J. Wessels, dierenarts
Kosten: € 13,50
Organisatie: Vetined

 

Korte omschrijving

Dierenartsen willen zich het liefste bezig houden met diergeneeskunde. Daar hebben ze voor geleerd. In de particulaire praktijk echter moeten dierenartsen zich ook bezig houden met ‘knaken’.

Als hun ‘bedrijf’ niet op orde is, dan kan de dierenarts zijn of haar vak niet goed doen, geen röntgenapparaat kopen, geen goed opgeleide dierenartsen en assistentes in dienst nemen, zelf en zijn medewerkers geen nascholing laten volgen, etc.

Daarnaast wil de (terecht) mondige cliënt transparantie en uitleg. Dierenartsen moet dus ook over de ‘knaken’ communiceren. Dat hoort erbij! Transparantie en uitleg, wederzijds begrip, verbeteren de samenwerking tussen dierenarts en cliënt. En dat komt de behandeling van de patiënt alleen maar ten goede.

 

Roeland Wessels – zelf practicus gezelschapsdieren – is behalve dierenarts ook deskundige op het gebied van communicatie in de veterinaire wereld. Met zijn eigen voice over geeft hij de PowerPoint presentatie ‘Communicatie over Knaken’ een enorme toegevoegde waarde voor jouw praktijk. Bovendien kun je ook met vragen terecht bij Roeland via de mail.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Vetined.