Home Nascholing per onderwerp Agenda Reviews Contact  

 

Friendly Vet Practice

Datum: 17 maart 2018
Locatie: Burgers’ Zoo, Arnhem
Aanvang: 9.25
Onderwerp: Management en Praktijkvoering
Sprekers: Diverse sprekers, zie programma
Kosten: vanaf € 195,- (excl. BTW)
Organisatie: Proveto

 

Korte omschrijving

In de inspirerende omgeving van Koninklijke Burgers’ Zoo te Arnhem organiseert Proveto de 1e editie van Friendly Vet Practice met als overkoepelend thema de (klant)vriendelijke dierenartsenpraktijk.

Praktijkmanagement en klantvriendelijkheid zijn een belangrijk onderdeel van dit nieuwe programma. Tijdens het plenaire ochtendprogramma wordt er ingegaan op de volgende onderwerpen: Hoe wordt mijn praktijk ervaren (door zowel klanten als het team)? Hoe heeft dat effect op de winst? Hoe krijg ik meer klanten in de praktijk ? Hoe zorg ik ervoor dat ze vaker terug komen? Wat is nu de toegevoegde waarde van Social Media voor mijn praktijk? Waarom is een katvriendelijke praktijk belangrijk en hoe pak ik dan aan?

Het middagprogramma bestaat uit 3 stromen, Customer, Cat & Clinic Friendly. Daarin kunnen deelnemers naar eigen interesse een keuze maken. Enkele voorbeelden van lezingen zijn: Besteden tevreden klanten meer in de praktijk? Hoe optimaliseer ik mijn werkzaamheden (dier & eigenaar) in de spreekkamer? Hoe focus ik op persoonlijkheid bij het aannemen van nieuw personeel? Tips voor deskundig balieadvies en klantvriendelijk telefoongebruik. Ook is er een reeks lezingen over de katvriendelijke praktijk door Sarah Caney (UK). Zij gaat ‘s middags in op “handling en sample collection”, omgaan met de oudere kat in de praktijk en casussen over de katvriendelijke praktijk.

Bekijk het gehele programma.

 

Voor meer informatie over deze nascholing en inschrijvingen kunt u kijken op de website van Proveto.

witregel